বিষয়টি লিখুনকী ঘটেছে, কোথায় এবং কখন—যতটুকু জানা আছে লিখুন।
অভিযোগ প্রতিকার
নিবন্ধন, আবেদন যাচাই, সারের মূল্য বা বিতরণে কোনো অসংগতি দেখলে বিষয়টি জানান। সংক্ষিপ্ত ও নির্দিষ্ট তথ্য বিষয়টি বুঝতে এবং যাচাই করতে সহায়তা করে।
মাধ্যম বেছে নিনWhatsApp বা ইমেইল অ্যাপে বার্তাটি পর্যালোচনা করে পাঠান।
প্রমাণ সংরক্ষণ করুনবিক্রয় মেমো বা আবেদনের তথ্য নিজের কাছে রাখুন।
যোগাযোগের মাধ্যম
যোগাযোগের জন্য আপনার সুবিধামতো মাধ্যম বেছে নিন। পাঠানো বার্তার একটি কপি নিজের কাছে রাখুন।
অভিযোগের বার্তা প্রস্তুত করুন
নিচে লেখা বার্তাটি এই সাইটে জমা বা সংরক্ষণ হয় না। বাটনে চাপলে নির্বাচিত WhatsApp বা ইমেইল অ্যাপে বার্তার খসড়া খুলবে; পাঠানোর আগে সেটি দেখে নিন।
অভিযোগ জানানোর পর
বার্তা পাঠান
WhatsApp বা ইমেইল অ্যাপে খসড়াটি নিজে পাঠান এবং প্রেরণের প্রমাণ রাখুন।
তথ্য যাচাই
প্রয়োজনে আপনার কাছে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।
অগ্রগতি জানুন
যে মাধ্যমে পাঠিয়েছেন, সেই মাধ্যমেই অভিযোগের অগ্রগতি জানতে যোগাযোগ করুন।
এই পৃষ্ঠার মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয় অভিযোগ নম্বর বা নিষ্পত্তির নির্দিষ্ট সময় দেওয়া হয় না।
নিরাপদে তথ্য পাঠান
অভিযোগে প্রয়োজনের বেশি ব্যক্তিগত তথ্য, পাসওয়ার্ড, পূর্ণ এনআইডি নম্বর বা সংবেদনশীল নথি দেবেন না। WhatsApp বা ইমেইল ব্যবহার করলে তথ্য ওই সেবায় যাবে। কোন তথ্য কেন ব্যবহৃত হয় জানতে গোপনীয়তা নীতি দেখুন।