তথ্য সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

গোপনীয়তা নীতি

নিবন্ধন, আবেদন যাচাই ও সার বিতরণ সেবায় আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়, কারা দেখতে পারেন এবং তথ্য সম্পর্কে কীভাবে যোগাযোগ করবেন—এখানে তা সহজ ভাষায় জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২২ অক্টোবর ২০২৬ অভিযোগ ও সহায়তা
প্রয়োজনীয় তথ্যনিবন্ধন ও সেবা যাচাইয়ের জন্য চাওয়া তথ্যই প্রদান করুন।
দায়িত্ব অনুযায়ী প্রবেশাধিকারঅনুমোদিত ব্যবহারকারী নিজ দায়িত্বের পরিসরে তথ্য দেখতে পারেন।
তথ্যসংক্রান্ত অনুরোধসংশোধন বা গোপনীয়তার উদ্বেগ নির্ধারিত যোগাযোগে জানান।

নীতির পরিধি

এই নীতি স্মার্ট সার বিতরণ সিস্টেমের পাবলিক পেজ, কৃষক ও ডিলার নিবন্ধন, অনুমোদিত ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কোনো বাহ্যিক সাইট বা যোগাযোগ অ্যাপের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এই নীতির অন্তর্ভুক্ত নয়।

যে তথ্য নেওয়া হয়

  • কৃষকের আবেদন: নাম, মোবাইল নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, জন্মতারিখ, ঠিকানা, ছবি, জমি ও ফসলের বিবরণ এবং প্রযোজ্য দলিল।
  • ডিলারের আবেদন: প্রতিষ্ঠানের পরিচয় ও এলাকা, মালিকের পরিচয়, লাইসেন্স, যোগাযোগের তথ্য এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ম্যানেজারের তথ্য।
  • অ্যাকাউন্ট ও কার্যক্রম: লগইন পরিচয়, অনুমোদন ও সংশোধনের তথ্য, চালান, মজুত ও বিতরণের রেকর্ড।
  • কারিগরি তথ্য: সেশন ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি এবং অনুরোধসংক্রান্ত সীমিত কারিগরি তথ্য।

নিবন্ধন ফর্মে কোন তথ্য বাধ্যতামূলক বা ঐচ্ছিক, তা ফর্মের বর্তমান নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আবেদনকারীর পরিচয় ও জমি বা লাইসেন্স যাচাই, দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার অনুমোদন, কৃষক ও ডিলার সেবা পরিচালনা, সার মজুত ও বিতরণের হিসাব, অনিয়ম প্রতিরোধ এবং প্রয়োজনীয় যোগাযোগের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। জনসমক্ষে প্রকাশিত পরিসংখ্যান ও প্রতিবেদন প্রয়োজন অনুযায়ী সমন্বিত আকারে দেখানো হয়; ব্যক্তিগত নথি সাধারণ পাবলিক পেজে দেখানোর উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় না।

কারা তথ্য দেখতে পারেন

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা, অনুমোদিত ডিলার ও সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারী তাঁদের ভূমিকা ও এলাকার অনুমতি অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন। আইনগত বাধ্যবাধকতা বা অনুমোদিত কারিগরি সেবা পরিচালনার প্রয়োজন হলে সীমিত তথ্য প্রযোজ্য নিয়ম মেনে ব্যবহার বা আদানপ্রদান হতে পারে।

WhatsApp বা ইমেইল অ্যাপ ব্যবহার করলে সেই বাহ্যিক সেবার নিজস্ব তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নীতি প্রযোজ্য হবে। অভিযোগে জাতীয় পরিচয়পত্রের পূর্ণ নম্বর, পাসওয়ার্ড বা অপ্রয়োজনীয় সংবেদনশীল নথি পাঠাবেন না।

নিরাপত্তা ও সংরক্ষণ

সিস্টেমে ভূমিকা অনুযায়ী প্রবেশাধিকার, সেশন সুরক্ষা, ফর্ম যাচাই এবং সংযুক্ত নথিতে নিয়ন্ত্রিত প্রবেশের ব্যবস্থা রয়েছে। কোনো অনলাইন ব্যবস্থায় শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত থাকার নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না; অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা দেখলে দ্রুত জানান। তথ্য সেবার কাজ, যাচাই, নিরীক্ষা ও প্রযোজ্য আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ সব ধরনের রেকর্ডের জন্য এক নয়।

আপনার তথ্যসংক্রান্ত অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে, ব্যবহারের ব্যাখ্যা জানতে বা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য অপসারণের অনুরোধ করতে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই এবং প্রযোজ্য আইনগত বা পরিচালনাগত বাধ্যবাধকতা বিবেচনা করে অনুরোধের সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

যোগাযোগ ও নীতির পরিবর্তন

গোপনীয়তা বা তথ্য সংশোধনের বিষয়ে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সেবা বা আইনগত প্রয়োজন বদলালে এই নীতি হালনাগাদ হতে পারে; পরিবর্তিত তারিখ এই পৃষ্ঠায় দেখানো হবে।

ইমেইল: [email protected]